Kelola Akses Akun & Lisensi

Buka GAPTAX lalu pastikan Anda masuk dengan akun atau email yang sesuai dengan pembelian atau langganan Anda di Mayar.id. Ketidaksesuaian akun sering membuat akses lisensi tidak terbaca seperti yang diharapkan.

Jika Anda sebelumnya berganti akun, keluar dari sesi yang aktif lalu masuk kembali dengan akun yang benar. Setelah berhasil, identitas akun yang tampil di aplikasi sudah sesuai dengan data pembelian Anda.

Lihat bagian status akun, lisensi, atau langganan di dalam GAPTAX. Pastikan status yang muncul sudah menunjukkan akses yang aktif sesuai paket atau langganan Anda.

Karena verifikasi dilakukan melalui server, status lisensi memerlukan koneksi internet untuk diperbarui. Jika status aktif sudah terbaca, modul yang termasuk dalam lisensi Anda seharusnya dapat diakses normal.

Gunakan perangkat atau browser yang memang Anda pakai untuk bekerja di GAPTAX. Langkah ini membantu Anda memastikan bahwa sesi akun yang aktif dan akses lisensi dicek pada lingkungan yang benar.

Jika Anda baru pindah perangkat atau browser, lakukan pemeriksaan ulang sebelum melanjutkan pekerjaan. Hasil yang benar biasanya terlihat saat akun yang sesuai sudah masuk dan akses modul kembali tersedia.

Jika pembayaran sudah selesai atau langganan baru saja aktif tetapi status di GAPTAX belum berubah, muat ulang aplikasi atau masuk ulang ke akun Anda. Pastikan koneksi internet tetap aktif selama proses ini.

Setelah sinkronisasi berhasil, status lisensi biasanya ikut diperbarui. Jika belum berubah juga, periksa lagi apakah akun yang digunakan sudah sama dengan akun pembelian atau langganan di Mayar.id.