Top up Coin

Tambah coin GAPTAX dari menu Setting atau Pengaturan, cek pembaruan saldo, dan tangani kasus saat pembayaran berhasil tetapi coin belum masuk.

Top up coin menambah saldo coin di akun GAPTAX agar Anda bisa memakai fitur Ekstraktor dan Creditor Pajak Masukan. Dari dalam aplikasi, Anda bisa mengakses proses top up melalui menu Setting/Pengaturan, lalu melanjutkan pembayaran sampai saldo coin diperbarui di akun Anda.

Ringkasan

Coin di GAPTAX dipakai untuk Ekstraktor dan Creditor Pajak Masukan.
Anda bisa menambah coin lewat top up biasa atau memakai kode kupon/promo coin jika tersedia.
Rate top up coin adalah Rp30 per 1 coin.
Minimal pembelian adalah 1.000 coin.
Pada jumlah tertentu, ada potongan langsung pada total pembelian.
Setelah pembayaran selesai atau kode promo berhasil dipakai, cek kembali saldo coin di akun untuk memastikan kuota sudah masuk.

Jika nama tombol atau susunan tampilan di aplikasi sedikit berbeda, tetap gunakan alur yang sama: buka Setting/Pengaturan, masuk ke bagian top up coin atau kupon/promo coin, lalu cek kembali saldo coin di akun Anda.

Masa berlaku coin

Berikut ketentuan masa berlaku coin di GAPTAX:

Coin dari berlangganan aktif selama masa berlangganan masih berjalan dan akan ter-reset setiap bulan.
Coin top up atau bonus tetap aktif selama status berlangganan Anda masih aktif dan tidak ter-reset bulanan.

Jika Anda memiliki coin dari beberapa sumber, perhatikan jenis coin yang sedang aktif di akun agar Anda bisa memahami kenapa sebagian coin ter-reset bulanan sementara coin top up atau bonus tetap tersedia.

Cara top up coin

Buka menu Setting atau Pengaturan

Masuk ke aplikasi GAPTAX, lalu buka menu Setting/Pengaturan. Dari sana, cari bagian yang menampilkan informasi akun, kuota, atau top up coin.

Jika bagian top up tidak langsung terlihat, periksa area yang berkaitan dengan akun atau langganan di dalam menu tersebut.

Tanda berhasil: Anda melihat halaman atau panel yang menampilkan informasi coin dan opsi untuk melanjutkan top up.

Pilih jumlah coin yang ingin dibeli

Tentukan jumlah coin yang ingin Anda top up sesuai kebutuhan penggunaan. Coin ini hanya terpakai untuk fitur Ekstraktor dan Creditor Pajak Masukan.

Pastikan jumlah pembelian memenuhi minimal top up, yaitu 1.000 coin. Pada jumlah tertentu, sistem dapat menampilkan potongan langsung.

Tanda berhasil: Jumlah coin dan total pembayaran tampil sebelum Anda melanjutkan ke pembayaran.

Lanjutkan ke proses pembayaran

Ikuti alur pembayaran yang tersedia dari halaman top up. Periksa kembali akun yang aktif, jumlah coin, dan nominal pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.

Selesaikan pembayaran sampai status transaksi dinyatakan berhasil oleh metode pembayaran yang Anda gunakan.

Tanda berhasil: Anda menerima status pembayaran berhasil atau bukti transaksi dari kanal pembayaran.

Cek apakah saldo coin sudah bertambah

Setelah pembayaran berhasil, kembali ke aplikasi GAPTAX dan buka lagi halaman akun atau informasi coin dari Setting/Pengaturan. Muat ulang halaman jika perlu agar data terbaru tampil.

Bandingkan saldo coin sebelum dan sesudah top up untuk memastikan kuota sudah masuk.

Tanda berhasil: Jumlah coin di akun bertambah sesuai pembelian Anda.

Cek pembaruan saldo coin

Saldo coin biasanya bisa dicek kembali dari akun GAPTAX setelah pembayaran selesai. Jika saldo belum berubah, mulai dari pemeriksaan paling dasar agar masalah cepat ditemukan.

Gunakan akun atau email yang sama dengan yang dipakai saat transaksi. Ketidaksesuaian akun aktif sering membuat coin terlihat belum masuk, padahal transaksi tercatat di akun lain.

Jika pembayaran berhasil tetapi coin belum masuk

Cek kembali akun atau email yang aktif di GAPTAX. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun, coin bisa masuk ke akun yang berbeda dari yang sedang Anda buka sekarang.

Setelah memastikan akun yang benar, buka kembali halaman informasi coin dan periksa saldonya.

Koneksi yang tidak stabil dapat membuat pembaruan saldo tertunda tampil di aplikasi. Pastikan internet Anda stabil, lalu muat ulang halaman atau buka kembali menu Setting/Pengaturan.

Jika perlu, tutup lalu buka lagi aplikasi sebelum mengecek saldo coin.

Pada kondisi tertentu, sinkronisasi saldo coin membutuhkan waktu singkat setelah pembayaran dikonfirmasi. Tunggu beberapa saat, lalu cek kembali saldo coin di akun Anda.

Fokuskan pengecekan pada jumlah coin terbaru, bukan hanya status pembayaran.

Jika pembayaran sudah berhasil tetapi coin tetap belum muncul, siapkan data transaksi sebelum menghubungi tim bantuan. Data yang paling membantu biasanya meliputi akun atau email aktif, waktu transaksi, jumlah coin yang dibeli, dan bukti pembayaran.

Data ini memudahkan pengecekan status top up di sistem GAPTAX.

Kapan perlu menghubungi bantuan

Hubungi bantuan jika pembayaran sudah dinyatakan berhasil, Anda sudah memastikan akun yang aktif benar, koneksi internet stabil, dan saldo coin tetap belum bertambah setelah dicek ulang. Sertakan data transaksi agar proses pengecekan lebih cepat.

Panduan terkait

Coin & kuota GAPTAX

Pembayaran dan langganan

Kelola akun dan lisensi

Was this page helpful?

Last updated today

Built with Documentation.AI