Refund Policy

Ringkasan kebijakan pengembalian dana

Layanan GAPTAX bersifat prabayar dengan kebijakan refund yang ketat. Ketentuan lengkap mengenai pembayaran dan pengembalian dana tersedia di halaman Kebijakan Layanan.

• Sistem Prabayar: Layanan bersifat prepaid. Lisensi dikirim otomatis setelah pembayaran valid.
• Kebijakan No Refund: Berlaku Strict No Refund Policy (Kebijakan Tidak Ada Refund).
• Pengecualian Refund: Refund hanya dipertimbangkan jika terjadi kegagalan teknis total dari sisi aplikasi GAPTAX selama lebih dari 7 hari berturut-turut.
• Bukan Karena DJP: Gangguan pada sisi DJP/Coretax tidak menjadi dasar pengajuan refund.
• Koin Tidak Dapat Dicairkan: Koin tidak memiliki nilai moneter dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai.

Untuk informasi lengkap, lihat Kebijakan Layanan.