Kebijakan Layanan

Ringkasan kebijakan layanan

Kami merangkum poin-poin utama syarat dan ketentuan penggunaan layanan GAPTAX dalam bahasa Indonesia agar lebih cepat kamu pahami. Ringkasan ini membantu kamu memahami batas penggunaan layanan, tanggung jawab kamu sebagai pengguna, serta hal penting yang perlu diperhatikan saat memakai GAPTAX dari NawamLabs.

Ruang lingkup layanan dan definisi

Kami menyediakan GAPTAX sebagai ekstensi Chrome dari NawamLabs untuk membantu mengotomatisasi alur kerja tertentu di Coretax melalui fitur seperti Downloader, Converter (XML/Excel/CSV), Creditor, Approver, Error Tracer, Excel Merger, dan Ekstraktor PDF. Fungsi layanan mengikuti fitur yang tersedia pada versi produk yang kamu gunakan.

Dalam halaman ini, istilah layanan mengacu pada aplikasi, fitur, pembaruan, dan dukungan yang kami sediakan terkait GAPTAX. Istilah pengguna mengacu pada individu atau pihak yang memasang, mengakses, atau memakai GAPTAX.

Beberapa fungsi GAPTAX berjalan secara lokal di browser kamu. Berdasarkan informasi pusat bantuan, kami menggunakan server untuk mengecek status langganan, bukan untuk menjalankan seluruh proses kerja di sisi pengguna.

Hal yang termasuk dalam layanan

• Kami menyediakan akses ke fitur GAPTAX seperti Downloader, Converter (XML/Excel/CSV), Creditor, Approver, Error Tracer, Excel Merger, dan Ekstraktor PDF sesuai paket, status langganan, atau ketersediaan fitur.

• Kami dapat merilis pembaruan, perbaikan, atau perubahan fungsi dari waktu ke waktu.

• Kami menyediakan dukungan pengguna melalui kanal kontak yang kami sediakan.

• Kami dapat melakukan pemeriksaan status langganan yang dibutuhkan agar layanan dapat digunakan sesuai ketentuan.

Hal yang tidak otomatis dijamin

• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan setiap saat.

• Kami tidak menjamin kecocokan untuk semua perangkat, browser, atau perubahan pada sistem pihak ketiga.

• Kami tidak menjamin hasil tertentu untuk setiap proses perpajakan atau administrasi yang kamu jalankan.

• Kami tidak menjamin kompatibilitas permanen jika platform eksternal mengubah alur, struktur halaman, atau kebijakan teknisnya.

Kewajiban pengguna

Kami menyediakan alat bantu otomatisasi, tetapi kamu tetap bertanggung jawab atas penggunaan akun, data, perangkat, dan hasil kerja yang dilakukan dengan bantuan GAPTAX. Gunakan layanan secara hati-hati dan pastikan data yang kamu proses memang berhak kamu akses.

Kewajiban utama pengguna

• Menggunakan GAPTAX sesuai hukum yang berlaku dan tujuan yang sah.

• Memastikan data, dokumen, dan kredensial yang kamu gunakan adalah milik kamu atau digunakan dengan izin yang sah.

• Menjaga keamanan perangkat, browser, akun, dan akses ke sistem yang terhubung.

• Memeriksa kembali hasil otomatisasi sebelum dikirim, diunggah, atau dipakai untuk proses resmi.

• Mengikuti petunjuk penggunaan, batas fitur, dan pembaruan yang kami umumkan.

• Segera menghentikan penggunaan jika penggunaan tersebut berpotensi melanggar hukum, kebijakan instansi, atau hak pihak lain.

Penggunaan yang diperbolehkan dan dilarang

Kami mengizinkan penggunaan GAPTAX untuk membantu pekerjaan yang sah dan sesuai fungsi produk. Kami melarang penggunaan layanan untuk aktivitas yang merugikan sistem, layanan kami, atau pihak lain.

Penggunaan yang diperbolehkan

• Mengotomatisasi pekerjaan yang memang kamu lakukan secara sah di lingkungan kerja kamu.

• Memproses data perpajakan atau administrasi yang memang berwenang kamu tangani.

• Menggunakan fitur sesuai dokumentasi, paket layanan, dan batas penggunaan yang berlaku.

• Menghubungi dukungan kami untuk kendala teknis, bug, atau pertanyaan penggunaan.

Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan GAPTAX untuk akses tanpa izin ke akun, data, atau sistem pihak lain.

• Menyalin, menjual ulang, menyewakan, atau mendistribusikan layanan kami tanpa izin.

• Mencoba membongkar, merekayasa balik, atau memodifikasi layanan di luar izin yang kami berikan.

• Menggunakan bot, skrip, atau cara lain untuk menyalahgunakan sistem langganan atau verifikasi layanan kami.

• Menghapus, menyembunyikan, atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek, atau identitas produk kami.

• Memakai layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, gangguan operasional, atau pelanggaran hak pihak lain.

Akun dan keamanan

Jika layanan kami memakai mekanisme akun, lisensi, atau status langganan, kamu bertanggung jawab menjaga akses tersebut tetap aman. Jangan membagikan akses jika ketentuan layanan, jenis langganan, atau model lisensi kami tidak mengizinkannya.

Untuk mengurangi risiko penyalahgunaan, kami menganjurkan kamu melakukan hal berikut:

• Gunakan perangkat dan browser yang kamu kontrol sendiri.

• Batasi akses ke profil Chrome atau lingkungan kerja tempat GAPTAX dipasang.

• Jaga kredensial akun Coretax dan akun lain yang terkait dengan pekerjaan kamu.

• Perbarui ekstensi dan browser saat pembaruan tersedia.

• Hubungi dukungan kami jika kamu menduga ada akses tidak sah atau perilaku layanan yang tidak normal.

Pembayaran dan biaya

Jika kami menyediakan GAPTAX melalui model berbayar atau langganan, penggunaan fitur tertentu dapat bergantung pada status pembayaran yang aktif. Untuk fitur tertentu seperti Ekstraktor PDF, penggunaan juga dapat bergantung pada kuota yang tersedia. Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke sebagian atau seluruh fitur jika pembayaran tidak dilakukan sesuai ketentuan.

Beberapa ketentuan umum yang biasanya berlaku untuk layanan berlangganan kami:

• Biaya, masa aktif, dan cakupan fitur mengikuti paket yang kami tawarkan pada saat pembelian atau perpanjangan.

• Kuota adalah nilai penggunaan atau konsumsi untuk fitur tertentu, terutama Ekstraktor PDF, dan bukan nama fitur tersendiri.

• Pembayaran yang sudah diproses dapat tunduk pada kebijakan pengembalian dana yang terpisah atau pada ketentuan resmi yang berlaku.

• Kami dapat menyesuaikan harga, paket, atau struktur biaya untuk periode berikutnya.

• Pajak, biaya administrasi, atau biaya pihak ketiga dapat berlaku jika disebutkan pada kanal resmi penjualan kami.

Jika kamu butuh kepastian tentang harga, masa aktif, atau refund, verifikasi langsung pada sumber resmi atau kanal penjualan yang digunakan saat berlangganan.

Hak kekayaan intelektual

GAPTAX beserta nama, logo, kode, dokumentasi, dan materi terkait tetap menjadi milik kami sebagai penyedia layanan, NawamLabs, atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami. Penggunaan layanan tidak memindahkan hak kepemilikan apa pun kepada kamu.

Kami memberikan hak penggunaan yang terbatas, tidak eksklusif, dan tunduk pada syarat yang berlaku selama status penggunaan kamu sah. Hak ini hanya untuk menggunakan layanan sesuai fungsi yang kami sediakan, bukan untuk menyalin atau mengeksploitasi produk di luar izin kami.

Pembatasan tanggung jawab

Kami menyediakan GAPTAX untuk membantu mengotomatisasi proses, tetapi kamu tetap bertanggung jawab atas peninjauan hasil akhir, keputusan penggunaan, dan tindakan yang diambil berdasarkan hasil tersebut. Otomatisasi dari kami tidak menggantikan kewajiban kamu untuk memeriksa akurasi data dan kesesuaian proses.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami pada umumnya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan peluang bisnis, atau gangguan yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Pembatasan ini biasanya juga berlaku jika gangguan disebabkan oleh perubahan sistem pihak ketiga, masalah browser, perangkat pengguna, atau koneksi internet.

Contoh situasi yang biasanya berada di luar tanggung jawab penyedia

• Perubahan tampilan atau alur pada platform pihak ketiga yang membuat fitur tertentu tidak berjalan sementara.

• Kesalahan input, pengunggahan, atau peninjauan data oleh pengguna.

• Gangguan pada perangkat, browser, jaringan, atau sistem operasi pengguna.

• Pemakaian layanan di luar dokumentasi, di luar tujuan yang sah, atau dengan cara yang dilarang.

Penghentian layanan dan terminasi

Kami dapat menghentikan, membatasi, atau menangguhkan akses ke layanan jika diperlukan untuk pemeliharaan, keamanan, kepatuhan, atau penegakan kebijakan. Kami juga berhak menghentikan akses jika kami menemukan pelanggaran syarat penggunaan atau penyalahgunaan layanan.

Kamu juga dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Penghentian penggunaan tidak otomatis menghapus kewajiban yang sudah muncul sebelumnya, termasuk kewajiban pembayaran atau kepatuhan terhadap pembatasan penggunaan yang tetap berlaku setelah terminasi.

Alasan umum terminasi atau pembatasan akses

• Pelanggaran syarat layanan atau penyalahgunaan fitur.

• Aktivitas yang berisiko bagi sistem, penyedia, atau pengguna lain.

• Kewajiban pembayaran yang tidak dipenuhi.

• Permintaan hukum, kepatuhan, atau kebutuhan keamanan.

• Penghentian produk, fitur, atau model layanan tertentu.

Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat layanan dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan fitur, model bisnis, kebutuhan hukum, atau praktik operasional. Versi terbaru biasanya menjadi acuan yang berlaku sejak kami publikasikan melalui kanal resmi.

Periksa syarat resmi secara berkala, terutama sebelum memperpanjang langganan, mengaktifkan fitur baru, atau menggunakan layanan untuk proses yang penting. Jika kamu tetap menggunakan layanan setelah pembaruan diberlakukan, penggunaan tersebut umumnya dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru yang berlaku.

Kontak

Jika kamu butuh klarifikasi tentang penggunaan layanan, status langganan, atau ketentuan resmi yang berlaku, hubungi kami melalui kanal dukungan resmi GAPTAX atau NawamLabs yang tersedia di situs atau pusat bantuan. Saat menghubungi kami, sertakan konteks penggunaan dan masalah yang kamu temui agar kami dapat membantu lebih cepat.